CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ
Tunaco hỗ trợ đổi trả sản phẩm được mua sắm trực tuyến qua: Trang web tunaco.vn như sau:
- Sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất.
- Sản phẩm bị hư hỏng hoặc bể vỡ trong quá trình vận chuyển
- Sản phẩm giao đến không đúng hoặc không đủ với đơn hàng đã đặt
- Các sản phẩm tuýp bôi, mỹ phẩm…khi trả hàng phải còn nguyên niêm phong. Hàng đặt lẻ theo yêu cầu khách hàng sẽ không được đổi trả.
- Sản phẩm hoàn trả chưa qua sử dụng và còn nguyên vẹn bao bì ban đầu như tem, nhãn dán, hộp, mã vạch, thẻ bảo hành (nếu có), phiếu giảm giá hoặc quà tặng kèm (nếu có).
- Sản phẩm được hoàn trả cùng với biên nhận, hóa đơn hoặc biên lai thuế VAT (nếu có).
- Khách hàng có thể đổi hoặc trả thuốc đã mua tại tunaco.vn trong vòng 07 ngày kể từ ngày mua hàng.
- Các sản phẩm xuất hoá đơn tài chính khi trả hàng sẽ chịu phí thanh toán 10%.
